O que é SPAM?
SPAM ou Lixo Eletrônico é o termo atribuído à prática de envio de mensagens eletrônicas e mala direta digital em massa e não solicitadas pelos destinatários. O SPAM não pode ser considerado E-mail marketing ou Newsletter porque não faz uso correto e/ou ético da publicidade online. As mensagens SPAM, freqüentemente, apresentam as seguintes características:
Não possuem Remetente identificável ou sua identidade é falsa;
Sua base de dados não é composta por usuários opt-in (aceite do recebimento da mensagem por parte do usuário);
Não apresentam opção para opt-out (remoção do endereço do usuário da lista);
Apresentam uma abordagem enganosa do Assunto da mensagem.
Por que o SPAM é um problema?
Além de fazer uso indevido de informações cadastrais dos usuários, as mensagens SPAM sobrecarregam a capacidade dos servidores, já que são enviadas em massa, comprometendo a qualidade dos serviços, as redes de comunicação e a própria caixa de mensagens do usuário, com parte de seu espaço em disco consumido pelas mensagens SPAM.
Comercialmente, o SPAM constrói uma imagem negativa da empresa que o pratica, pois os usuários tendem a repudiar a marca em questão e, até mesmo, manifestar seu descontentamento para outras pessoas de seu convívio. Como as mensagens SPAM são enviadas para quaisquer endereços de e-mail, não conseguem atingir um público potencial, logo, esta prática não é recomendável em nenhuma hipótese.
Através desta Política Antispam pretende:
• Manifestar-se contrária à prática do SPAM, dentro e fora de seus servidores;
• Colocar-se à disposição dos órgãos competentes para colaborar com a erradicação do SPAM;
• Informar os Usuários sobre as características e malefícios da prática do SPAM;
• Incentivar os Usuários a apoiar a causa antispam e fazer melhor uso da Internet como veículo de comunicação e informação;
• Impedir que seus clientes façam uso da prática do SPAM e/ou utilizem os servidores para a hospedagem de materiais que divulgam, incentivam, facilitam e/ou propiciam a prática do SPAM;
• Ao contratar um serviço oferecido pela nossa empresa e obter acesso a(s) servidor(es) disponibilizado(s), o Usuário entende e aceita que é terminantemente proibido:
• Qualquer uso dos servidores com propósitos ilegais;
• Propagar vírus de computador, programas invasivos (worms) ou outras formas de programas de computador, auto-replicantes ou não, que causem danos permanentes ou temporários nos • equipamentos do destinatário;
• Transmitir tipos ou quantidades de dados que causem falhas em serviços ou equipamentos na rede da nossa empresa ou na Internet;
• Usar a rede para tentar e/ou realizar acesso não autorizado a dispositivos de comunicação, informação ou computação;
• Forjar endereços de máquinas, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria;
• Destruir ou corromper dados e informações de outros usuários;
• Violar a privacidade de outros usuários;
• Distribuir, via correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e formas similares de comunicação mensagens não solicitadas do tipo ‘corrente’ e mensagens em massa, comerciais ou não;
• Enviar grande quantidade de mensagens idênticas ao mesmo destinatário por correio eletrônico (mail bombing).
• Os e-mails enviados através dos servidores da nossa empresa não podem:
• Usar ou conter cabeçalhos inválidos ou falsificados;
• Usar ou conter nomes de domínio inválidos ou inexistentes;
• Empregar qualquer técnica para adulterar, ocultar ou obscurecer qualquer informação de identificação sobre o ponto de origem ou sobre o caminho da transmissão;
• Usar outros meios para falsificar o endereço;
• Usar o nome de domínio da Internet de terceiros ou ser transmitidos a partir de ou por meio de equipamento de terceiros, sem a devida permissão;
• Conter informações falsas ou enganosas na linha de assunto ou trazer conteúdo falso ou enganoso;
• Violar qualquer uma das normas técnicas complementares descritas neste documento.
• Não é aceitável a transmissão em massa de e-mails através de SOCKS remotos, HTTP ou qualquer outro proxy que faça uma conexão SMTP (Porta TCP 25 ou 587) com os servidores de e-mail destino, mesmo que o envio seja feito através de outra rede que não a da nossa empresa.
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