A manutenção relacionada a computadores é a ação, ou conjunto de ações, desencadeada visando solucionar um problema diagnosticado no computador, ou antever o problema por meio de análise de situações no funcionamento do computador, relacionado a software e/ou hardware.
A manutenção preventiva e corretiva de computadores é um serviço que evita ao máximo que sua empresa venha a ter contratempos ou problemas com os equipamentos de informática.
Realizamos uma análise completa da instalação e configuração dos equipamentos e sistemas utilizados, e ainda instalamos todos os programas necessários para um melhor desempenho do seu computador proporcionando um sistema mais eficiente.
Nossos serviços de manutenção de computadores são realizados por especialistas no diagnostico e reparo de qualquer marca, modelo de dispositivo ou sistema.
Chama-se manutenção preventiva a ação ocorrida com base na análise prévia do computador, de seu funcionamento e execução, relacionado à CPU e todos osperiféricos, entendendo e aplicando-se acções que visem evitar que determinados erros (de software e/ou hardware) ocorram. Existem softwares que são utilizados na manutenção preventiva.
Vale ressaltar que a manutenção preventiva é referência na utilização de software relacionados à segurança (ferramentas de segurança de servidores de rede, ferramentas e utilitários de sistema operacional, entre outros). Com relação à hardware de computador, a manutenção preventiva é a limpeza dos componentes internos do computador e da placa-mãe, removendo poeira e qualquer tipo de sujeira que possa afetar o funcionamento do hardware, ou ainda, a configuração de serviços e funções disponibilizadas no BIOS para evitar prováveis defeitos em componentes internos do computador (como o super aquecimento do processador, por exemplo).
Chama-se manutenção corretiva a ação ocorrida com base na falha de execução (de hardware e/ou software) de computador, relacionado à CPU e todos os periféricos, aplicando-se ações que visem solucionar os erros encontrados. Erros de hardware ocasionam falhas diversas de execução em softwares. Existem diversos softwares relacionados à manutenção corretiva. Vale ressaltar que a manutenção corretiva é referência na utilização de softwares diversos (anti-vírus, ferramentas e utilitários de sistema operacional, entre outros).
Como a Setembro.net atua
Realizamos todas as tarefas de manutenção preventiva e corretiva de computadores visando que seus equipamentos funcionem continuamente e sem problemas.
Adotamos um perfil de atendimento personalizado às necessidades de cada cliente, sempre visando prestar serviços com qualidade, rapidez e baixo custo.
Soluções especiais para a sua empresa
Visitas periódicas para manutenção preventiva: Visitas periódicas para prevenção e regularização, mudando e atualizando seus sistemas para facilitar as necessidades da sua empresa, vamos garantir que seus sistemas possam fazer e o que eles estão destinados a fazer.
Suporte remoto ou telefônico para usuários: Através do suporte remoto, vamos resolver seu chamado rapidamente. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.
Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados para oferecer o melhor atendimento.
Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente.
Sistema on-line de controle: Sua empresa tem o controle on-line de todos os chamados, inventários, tempo de atendimento, relatórios e SLA do serviço contratado.
Monitoramento de rede: Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.
Serviços prestados
- Manutenção de sistemas operacionais: Windows, Apple Mac OS e Linux.
- Manutenção de Equipamentos: Desktop, Notebook, Servidores, iMac, Mac mini e MacBook.
- Formatação e configuração dos computadores.
- Retirar vírus, pop-up e softwares indesejados.
- Instalação ou substituição de componentes e hardware.
- Configuração de acesso à internet e Wi-Fi.
- Configuração de backup ou cópia de segurança de dados.
- Serviços de privacidade e proteção de dados.
- Recuperação de dados.
Algumas características
- Instalação, configuração e reparo de computadores.
- Instalação, configuração e manutenção de redes.
- Instalação e manutenção de hardware e software.
- Manutenção preventiva e corretiva.
- Otimização de desempenho e segurança com antivírus, spywares e softwares.
- Instalação ou substituição de componentes de hardware.
- Testes de funcionalidades: desempenho, recursos e navegação.
- Diagnostico e reparo de problemas de aceso a internet.
- Substituição e upgrade de sistema operacional.
O melhor da tecnologia no seu negócio
Implementamos soluções comprovadas para maximizar um maior valor para o seu negócio. Vamos trabalhar com um planejamento específico e estabelecer cronogramas para realização de inspeções e manutenções preventivas para ajudar a sua empresa a atingir suas metas comerciais e tecnológicas.
Algumas vantagens nos serviços de manutenção
Sem vínculo empregatício (sua empresa não gasta com impostos, salários, abonos, 13º, férias…).
Custo pelo menos 70% inferior em comparação ao funcionário fixo, de mesmo nível técnico, porém, sem tantos recursos como a SuporteInfo pode oferecer.
Técnicos sempre à disposição, esclarecimentos de dúvidas, assistência remota ou visita no local.
Atendimento prioritário e muito mais rápido.
Sua empresa terá sempre à disposição os conhecimentos de novas tecnologias presentes no mercado.
Suporte em Informática, Contratos de Manutenção, Serviços de Informática, Suporte Sob Demanda, Manutenção de Servidores, Segurança da Informação, Outsourcing em TI, Manutenção de Computadores, Manutenção em Notebook, Manutenção em Apple Mac, Recuperação de Dados, Instalação de Redes, Monitoramento de Redes, Rede Virtual Privada – VPN, Soluções de Backup, Soluções em Firewall, Soluções para Home Office, Locação de Equipamentos, Cabeamento Estruturado, Balanceamento do Sinal de Internet, Wireless, Planejamento, arquitetura e instalação de rede, Cabeamento estruturado: Cat5, Cat6 e Fibra Ótica, Certificação de redes, Organização de racks e cabeamento, Configuração de routers, gateways e switches, Configuração de Redes VPN, Mapeamento dos pontos de rede, Tolerância a falhas (Contingência e Proteção), Qualidade de serviço (Certificação e Estabilidade), Escalabilidade (Planejado e Balanceado), Aplicação das normas TIA/EIA, Configuração e manutenção de equipamentos, Serviços de cablagem e crimpagem, Segurança (wireless – Rede Sem Fio)
Balanceamento do sinal de Internet, VoIP: Serviço de telefone pela Internet, Backup e Disaster Recovery
Suporte a Hardware, Computação em nuvem – Cloud Computing (SaaS), Proteção contra Virus e Segurança na Internet, Atualização de Sistema Operacional, Remoção de Vírus, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 2008 Server, Windows 2012 Server, Manutenção de Redes, Manutenção Corretiva, Instalação de Hardware e Periféricos, Instalação e Configuração de Programas (softwares), Acesso a Internet, Manutenção Preventiva, Formatação, Suporte Remoto, Instalação de sistema operacional, Instalação de drivers, Instalação de antivírus, Instalação de anti-spyware, Configuração de internet, Instalação de aplicativos, Visita técnica, Configuração de Roteadores, Visita técnica simples, Hora técnica simples, Deslocamento até o cliente dentro da cidade, Deslocamento até o cliente fora da cidade/longa, Visita técnica complexa, Hora técnica complexa, Servidores Windows, Servidores Linux, Estação Windows, Consultoria em redes e sistemas, Recuperação de dados simples, Conserto de No-breaks simples, Configuração de Roteadores Wireless, Laudo Técnico simples, Orçamento de conserto, Contrato de manutenção mensal, Contrato mensal servidores Windows, Contrato mensal servidores Linux, Limpeza preventiva, Remoção de vírus sem formatação, Remoção de vírus com formatação, Suporte Técnico Remoto, Valor hora adicional suporte remoto, desenvolvimento site, página na internet, website, mídias sociais, facebook, youtube, google plus, bing, yahoo, site dinâmico, wordpress, hospedagem de site, pabx virtual, sms, e-mail marketing, loja virtual, e-commerce, ecommerce, skype, whatsapp, viber, adwords